WhatsApp Business Official Partner

WhatsApp Official.
Yang beneran
buat UMKM.

Bayar yang kamu perlu aja — nggak dijejelin fitur melimpah yang nggak kepake. Mulai Rp 50rb/agent/bulan, bisa bayar per 6 bulan. Nggak ada kontrak tahunan yang bikin UMKM mundur.

Coba Gratis 14 Hari Lihat Demo
RBM+
Dipercaya 500+ UMKM di Indonesia · Mobile-friendly, buka di HP dimana aja
app.indiechat.id/inbox
Inbox 12
GA
Gita A.
Stiker tahan air berapa kak?
2
AS
Apero S.
Ditunggu invoicenya ya
AP
Andre P.
Desain ini yang produksi?
1
LM
Liora M.
Makasih ya kak 🙏
KP
Kezia P.
Mau revisi desain
3
GA
Gita Anggraini
Online · WhatsApp
Halo kak, mau tanya soal stiker custom
⚡ Bot · Pari
Halo kak! Untuk stiker custom, boleh kasih tau ukuran & bahannya?
A6 buat tempel di kemasan, yang tahan air ada?
Ada kak! Vinyl waterproof, A6 mulai 5rb/pcs. Mau saya kirim katalognya?
Tulis balasan…
Pesan baru dari WhatsApp
Gita A. · barusan
Bot AI jawab 3 chat
Otomatis · 2 menit lalu
Terintegrasi dengan
Kenalin masalahnya

Pernah ngalamin ini?

UMKM tumbuh, chat customer juga ikut bertumpuk. Kita ngerti — karena kita pernah di posisi yang sama.

📱

WA dibuka di 3 HP sekaligus?

Owner satu, staf satu, admin satu. Pesan ke-tumpuk, balasan ketiban, customer bingung dibales siapa.

Satu dashboard untuk semua agent
💬

Pesan customer sering terlewat?

Lagi sibuk produksi, chat masuk ratusan. Mau balas yang mana dulu? Yang VIP ketinggalan, leads jadi cooling down.

Sistem antrean otomatis
🤖

Tidak ada yang jaga WA malam hari?

Customer tanya harga jam 11 malam, dibales besok pagi — udah pindah ke kompetitor. Sayang banget.

Bot AI aktif 24/7
Fitur Utama

Semua yang kamu butuhin,
nggak lebih nggak kurang.

Dibangun dari ngobrol langsung sama puluhan owner UMKM. Fokus ke yang dipake harian.

Inbox Terpusat

WhatsApp Business + Instagram DM dalam satu layar. Nggak perlu lompat-lompat aplikasi.

Bot AI Pintar

Jawab otomatis pakai data produk & FAQ bisnis kamu. Hand-over ke agent kalau bot bingung.

Multi-Agent

Tim CS kamu bisa handle banyak chat sekaligus. Auto-assign berdasarkan beban kerja.

Laporan Real-time

Response time, chat selesai, agent terbaik — semua kelihatan dari dashboard manager.

Tag & Kategorisasi

Tandai chat VIP, follow-up, leads baru. Filter cepat, prioritas jelas.

Integrasi POS

Cek status order customer langsung dari chat. Terintegrasi dengan Moka, Pawoon, atau spreadsheet kamu.

Cara Kerja

Dari nol ke aktif
dalam 15 menit.

Setup nggak ribet. Nggak perlu coding, nggak perlu ngerti API.

1

Hubungkan akun kamu

Connect WhatsApp Business & Instagram bisnis kamu. Cukup scan QR.

⏱ 5 menit setup
2

Ajak tim bergabung

Invite agent CS via email. Set role & pembagian channel mereka.

⏱ 5 menit per agent
3

Bot AI langsung aktif

Upload FAQ & katalog produk. Bot mulai jawab customer dengan suara brand kamu.

⏱ 5 menit training
Panduan Memulai

6 langkah dari daftar
sampai tim aktif.

Ikuti langkah berikut — rata-rata selesai dalam 30 menit.

01
⏱ 2 menit

Buat akun INDIE Chat

Kunjungi app.indiechat.id dan daftar dengan email bisnis kamu. Akun langsung aktif dengan trial 14 hari gratis — tanpa kartu kredit.

Daftar Sekarang →
02
⏱ 5 menit

Pilih paket yang sesuai

Tersedia 3 paket: Starter (ideal untuk tim kecil 1-3 agent), Pro (tim 5 agent, multi-channel), dan INDIE (unlimited agent & channel). Semua bisa upgrade kapan saja.

Starter · Rp 299rb/bln Pro · Rp 799rb/bln INDIE · Rp 1.999rb/bln
03
⏱ 10 menit

Hubungkan WhatsApp Business

Masuk ke Pengaturan → Channel → Tambah Channel. Ikuti guided onboarding untuk connect nomor WhatsApp Business kamu via Meta Cloud API. Nomor langsung aktif menerima pesan.

✓ Nomor WA Business existing bisa dipindah
✓ Support multi-nomor & Instagram DM
✓ Tidak perlu coding atau API manual
04
⏱ 5 menit

Invite tim agent kamu

Masuk ke Pengaturan → Agen → Tambah Agen. Invite via email, set role (Admin/Manager/Agent), dan tentukan channel mana yang bisa mereka akses. Agent langsung bisa login dan mulai handle chat.

✓ Role-based access control
✓ Setiap agent punya inbox sendiri
✓ Notifikasi real-time di browser & mobile
05
⏱ 5 menit

Aktifkan & training Bot AI

Masuk ke Pengaturan → Bot AI. Isi instruksi karakter bot, upload knowledge base produk/FAQ kamu, dan set trigger kata kunci untuk handover ke agent. Bot langsung aktif menjawab chat 24/7.

✓ Powered by Claude AI (Anthropic)
✓ Bisa custom nama & karakter bot
✓ Auto-handover ke agent saat diperlukan
06
🎉 Selesai!

Tim kamu sudah aktif

Chat masuk langsung terbagi otomatis ke agent. Monitor performa tim via Dashboard — response time, conversation selesai, dan bot AI responses. Semua dalam satu platform.

Mulai Sekarang → Tanya via WhatsApp
Jakarta · 2024 BK
BK
Bram Kristofer
Founder, INDIE Group
« 12 brand, satu ritme.
Made
by us
2024
Kenapa INDIE Chat

Dibangun dari nol
oleh orang yang ngerti
masalah UMKM.

INDIE Chat bukan produk korporasi yang dijual ke UMKM. Awalnya dibangun Bram Kristofer — founder INDIE Group — karena dia sendiri butuh sistem chat yang reliable buat handle 12 sub-brand grupnya. Cafe, percetakan, packaging, kost, sampai vending machine.

Frustrasi sama platform omnichannel yang ribet, fitur melimpah tapi nggak kepake, dan tiap tahun naik harga gila-gilaan. Jadi dia bikin sendiri. Sederhana. Cukup. Terjangkau.

Sekarang INDIE Chat dibuka buat semua UMKM — dengan harga yang sama kayak waktu Bram pakai sendiri.

Independen
Nggak nyangkut sama platform korporasi yang harganya nggak terkendali.
Harga UMKM
Pricing yang masuk akal buat kantong UMKM, bukan startup yang dibakar VC.
Fitur Secukupnya
Cuma yang kepake harian. Kalau butuh lebih, ada add-on per modul.
Dibikin di Sini
Tim lokal Jakarta, support pakai WhatsApp, ngerti konteks UMKM Indonesia.
Bram K.
Bram Kristofer
Founder & CEO, INDIE Group
Harga Transparan

Harga yang masuk akal,
buat bisnis yang lagi tumbuh.

Pilih sesuai ukuran tim. Upgrade kapan aja, downgrade juga boleh.

🔥 Promo Bulan Ini
Starter
Untuk owner solo & duo
Rp 149K /bulan
Rp 299K HEMAT 50%
  • 3 agent
  • 1 channel (WA atau IG)
  • 500 bot responses/bulan
  • Tag & filter dasar
  • Support email
Mulai Trial Gratis
⚡ Paling Populer
Pro
Untuk tim 3-5 orang
Rp 650K /bulan
Rp 799K HEMAT Rp 149K
  • 5 agent
  • 3 channel (semua channel)
  • 3.000 bot responses/bulan
  • Laporan real-time + ekspor
  • Integrasi POS (Moka, Pawoon)
  • Support WhatsApp prioritas
Mulai Trial Gratis
INDIE
Untuk UMKM yang udah scale
Rp 1.999K /bulan
  • 15 agent
  • Unlimited channel
  • 10.000 bot responses/bulan
  • Custom workflow & API
  • Dedicated success manager
  • Onboarding 1-on-1
Hubungi Sales
💬
💬 Balas customer dalam 24 jam? Gratis — tanpa limit pesan.

Setiap kali customer mengirim pesan, Meta membuka Customer Service Window (CSW) selama 24 jam. Selama jendela ini terbuka, semua balasan agent — termasuk gambar, dokumen, dan pesan teks — 100% gratis tanpa batas jumlah. Tidak ada lagi free tier 1.000/bulan — model lama itu sudah diganti Meta sejak Juli 2025 dengan model yang jauh lebih menguntungkan ini.

✓ Reply dalam CSW (24 jam): Gratis
✓ Pesan masuk dari customer: Gratis
📣 Broadcast marketing: $0.041 / pesan ≈ Rp 673
📨 Follow-up di luar 24 jam: $0.025 / pesan ≈ Rp 410
💳 Biaya Meta ditagih langsung ke kartu kredit WABA kamu
✓

INDIE Chat tidak melakukan markup. Tarif 100% sesuai rate card resmi Meta untuk Indonesia — transparan, tanpa biaya tersembunyi. Untuk bisnis yang aktif reply dalam 24 jam, biaya Meta praktis mendekati nol. Kurs estimasi Rp 16.400/USD. Lihat tarif resmi Meta →

Harga belum termasuk pajak. Bisa bayar per 6 bulan — nggak ada kontrak tahunan. Trial 14 hari gratis, tidak perlu kartu kredit.

Add-on · Bayar yang kamu perlu

Butuh lebih? Tambah per modul aja.

Nggak perlu upgrade paket cuma karena butuh 1 agent tambahan. Pilih modul yang kamu pake, bayar sesuai pemakaian.

Agent Tambahan
50K/agent/bulan
Cocok kalau tim kamu lagi nambah orang baru tapi belum mau upgrade paket.
Channel Tambahan
150K/channel/bulan
Buka WA bisnis kedua atau Instagram DM brand lain dari dashboard yang sama.
1.000 Bot Responses
100K/sekali pakai
Kuota bot habis di tengah bulan? Top-up dan langsung lanjut, tanpa nunggu billing cycle.
WA Broadcast Template
Rp 250/pesan terkirim
Kirim promo atau update ke ribuan customer sekaligus. Bayar per pesan yang berhasil dikirim.
Integrasi Custom
1,5JT/setup sekali
Konek ke POS, Shopify, atau spreadsheet bisnis kamu. Tim kami yang setup-in.
Onboarding 1-on-1
500K/sesi
2 jam private session via Zoom. Setup bot, training tim, dan strategi customer journey kamu.
Gratis di paket INDIE
💡 Semua add-on bisa di-stop kapan aja. Pemakaian bulanan, charge sesuai pemakaian — nggak ada subscription yang nyangkut.
500+
UMKM percaya INDIE Chat
1 JT+
Pesan diproses tiap bulan
24/7
Bot AI nggak pernah tidur
Kata mereka

UMKM yang sudah pindah,
nggak balik lagi.

Sebelumnya WA bisnis dibagi 4 HP. Sekarang semua chat masuk satu dashboard. Nggak ada lagi yang ke-skip, dan customer puas dibales cepat.

RA
Rara Anggraini
Owner, Stiker Kawan · Jakarta

Bot AI-nya bener-bener helpful. Jam 11 malem ada yang nanya menu, langsung dibales lengkap sama harga. Pagi-pagi udah ada PO masuk.

BS
Bram Sutanto
Founder, Kopi Pelan-Pelan · Bandung

Trial 14 hari kami pakai cuma 3 hari udah keliatan benefitnya. Tim CS jadi nggak burnout, response time turun dari 2 jam jadi 6 menit.

ML
Mei Lestari
CS Manager, Indiepaper · Surabaya
Pertanyaan

Mungkin kamu nanya
hal yang sama.

Apakah perlu akun WhatsApp Business API?
Iya, untuk fitur multi-agent dan bot otomatis, kamu butuh WhatsApp Business API (WABA). Tenang — kami bantu setup-nya dari nol, biasanya selesai 2-3 hari kerja dan biaya verifikasinya udah masuk paket Pro & INDIE.
Berapa lama setup-nya?
Kalau akun WhatsApp Business kamu sudah aktif, setup di INDIE Chat hanya 15 menit. Untuk yang baru daftar WABA, total proses 2-3 hari kerja (termasuk verifikasi Meta). Kami pandu setiap langkah lewat WhatsApp.
Apakah bisa trial dulu?
Bisa banget. Trial 14 hari gratis, semua fitur paket Pro terbuka. Nggak perlu kartu kredit. Kalau cocok lanjut langganan, kalau nggak — bisa stop kapan aja, tanpa pertanyaan.
Bagaimana kalau bot AI tidak tahu jawabannya?
Bot dirancang untuk hand-over otomatis ke agent manusia kalau confidence-nya rendah. Customer nggak akan dapet jawaban ngasal — chat langsung masuk antrean agent dengan tag "perlu jawaban manusia".
Apakah ada kontrak jangka panjang?
Minimum langganan 6 bulan untuk dapat harga di atas. Tapi kalau kamu butuh fleksibilitas bulanan, ada opsi month-to-month (+25% dari harga normal). Diskon 15% untuk pembayaran tahunan di muka.

Siap upgrade
cara bisnis kamu?

Trial 14 hari gratis. Tidak perlu kartu kredit. Cancel kapan aja.

Mulai Sekarang
14 hari gratis Tanpa kartu kredit Setup 15 menit
Chat dengan kami